Le MassMailing est directement lié au service d'emailing https://mailjet.com. Avoir un compte chez Mailjet est nécessaire pour l'utilisation du MassMailing.
Création d'un massamailing
Etape 1 : Détails
3 blocs sont à renseigner :
« Informations MassMailing » : Il faut particulièrement être vigilant sur le champ « Type de destinataires » de ce premier bloc. En effet, vous devrez choisir si le MassMailing concernera uniquement des contacts, uniquement des comptes, uniquement des pistes ou bien les 3 à la fois grâce aux cibles. Attention, choisissez judicieusement la valeur du champ « Type de destinataires » car vous ne pourrez plus le modifier par la suite.
« Informations Expéditeur » : Dans ce bloc, sélectionnez l’email expéditeur, l’Alias à utiliser et l’adresse de réponse.
« Version en ligne et Désinscription » : Renseignez dans ces champs le texte qui sera affiché dans le mail pour se désinscrire et consulter la version en ligne.
Etape 2 : Composition
rédigez le mail qui sera envoyé à vos destinataires.
Trois possibilités sont disponibles :
Utiliser un modèle
Cela permet de choisir parmi vos modèles d'emails existants :
soit les modèles Mailjet (réglés depuis l'interface de votre compte Mailjet)
soit les modèles Initiative (disponible depuis le module "Modèle d'emails")
En choisissant "Utiliser ce modèle", le modèle sera disponible dans l'éditeur d'Initiative CRM et pourra être personnalisé.
Partir d'une page blanche
Cela permet de composer son massmailing directement depuis l'éditeur d'Initiative CRM.
Coder en HTML
Cela permet d'importer une newsletter depuis un outil externe ou une agence de communication. Mode réservé aux experts.
Interface
L’interface de composition se compose de trois parties : la barre d’outils en haut, le volet d’informations à droite et l’écran de composition qui occupe la majeure partie de la fenêtre.
Envoyer un email de test
Il est fortement recommandé d'envoyer des mails de test avant de procéder à l'envoi réel du MassMailing. Cette fonction permet de vérifier la façon s'affiche votre email sur les différentes plateformes. Parmi les plateformes les plus utilisées, on peut citer :
Boîtes mails de réception
Gmail
1&1
Hotmail
OVH ...
Clients mails de réception
Outlook
Thunderbird
Mail ...
Navigateurs internet (en cas d'utilisation d'un webmail)
Mozilla Firefox
Google Chrome
Safari
Edge ...
Etape 3 : Destinataires
Cette troisième étape permet de charger la liste des destinataires. Le comportement varie en fonction de ce que vous aviez choisi à la première étape dans le champ « Type de destinataires » :
Si le module « Cibles » a été choisi, sélectionnez dans la liste déroulante en haut à droite les cibles souhaitées puis cliquez sur le bouton « Charger Cibles » situé à côté de la liste déroulante.
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Les éléments associés à la cible sont alors automatiquement répartis dans les Contacts, Comptes et Pistes. Vous pouvez charger plusieurs cibles les unes après les autres.
Si vous aviez choisi « Contacts », « Comptes » ou « Pistes », choisissez un filtre dans la liste déroulante puis cliquez sur le bouton « Charger Contacts », « Charger Comptes » ou « Charger Pistes » situé à côté de la liste déroulante.
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Les éléments associés à ce filtre sont alors automatiquement chargés. Vous pouvez charger plusieurs filtres les uns après les autres.
Dans tous les cas, le MassMailing n’est envoyé qu’aux fiches dont la case en première colonne est cochée.
Si des éléments destinataires ont leur case « Désinscrit du massmailing » de cochée, ils seront exclus du MassMailing avant l'envoi.
Etape 4 : Envoi
Enfin, la quatrième étape résume le MassMailing qui va être envoyé. Vous avez la possibilité d' envoyer un email de test avant l’envoi définitif. Il est également possible de programmer l’envoi à une date prédéfinie.
Résumé du Massmailing
◉ Limite emails par mois
◎ Il s'agit du nombre d'emails que vous pouvez envoyer chaque mois.
◉ Emails déjà envoyés ce mois
◎ Vous informe du nombre d'emails qui ont déjà été consommés ce mois-ci.
◉ Emails invalides
◎ Cet indicateur compte le nombre d'emails incorrects parmi toutes les fiches chargées à l'étape précédente.
◎ Ces emails ne seront pas présents dans l'envoi.
◉ Emails en doublons
◎ Si plusieurs objets ont la même adresse mail de renseignée, ils sont comptabilisés ici.
◎ Les emails en doublons ne sont envoyés qu"une seule fois.
◉ Emails restant ce mois
◎ Est égal à la limite par mois moins le nombre d'emails déjà envoyés ce mois-ci.
◉ Nombre d'emails prévu pour cette campagne
◎ Est égal au nombre total de fiches chargées à l'étape précédente moins :
※ Les emails invalides
※ Les emails en doublon
※ Les emails désinscrits du massmailing
Variables de personalisation
Si votre email contient des variables de personnalisation telles que "$contacts-firstname$", celles-ci ne seront pas remplacées dans l'email de test car aucune fiche n'est liée à l'envoi de test.
Voir version en ligne
"Voir la version en ligne" ne fonctionne pas lors d'un mail de test. Mailjet gère cette option et elle n'est possible que sur des envois de type "campagne". Un autre procédé est utilisé pour l'envoi, identique à une campagne normale, mais avec quelques options en moins.
Si vous souhaitez tester en conditions réelles les variables et la version en ligne, faîtes une mini campagne de test en sélectionnant uniquement des fiches de tests.
Sélectionner le type d'envoi
Enfin, pour envoyer votre MassMailing, deux choix s'offrent à vous :
◉ Envoyer maintenant
◎ Envoyez immédiatement le MassMailing
◉ Envoyer plus tard
◎ Programmez la date et l'heure d'envoi du MassMailing